Birçok alanda yanımızda olan mobil uygulamaları, her geçen gün alışverişlerimiz için daha çok tercih etmeye başladık.  App Annie’nin raporuna göre 2018 yılında alışveriş uygulamalarında geçirilen süre 2016 yılına göre %45 artış gösterdi. Bu büyük artış bize, mobil uygulamaların e-ticaretteki mevcut ve gelecekti önemini gösteriyor.

Mobil uygulamalar hem kullanıcılara hem de mobil ticaret yapan kişi ve kuruluşlara birçok avantaj sunuyor. Kullanıcılar hızlı ve pratik bir şekilde alışverişlerini tamamlarken mobil uygulama sahipleriyse mobil uygulamaları sayesinde potansiyel ve mevcut müşterilerine daha yakın olarak satışlarını büyük oranda artırabiliyorlar.

Mobil ticaretin en büyük avantajlarından biri de anlık bildirimler. Herhangi bir bütçe ayırmadan müşterilere ulaşmayı mümkün kılan bildirim mesajları, özellikle kampanya ve indirim duyurularında çok fazla dönüşüm elde edebiliyor. Günümüzde alınan smslerin okunmadan silinmesi, pazarlama amaçlı hazırlanan maillerin çoğunlukla spam kutusuna düşmesi anlık bildirimlerin önemini daha da artıyor.

Anlık bildirimler satış konusunda birçok avantaj sağlarken nasıl kullanılmaları gerektiği konusu da önem kazanıyor. Doğru kullanıldığında güçlü bir pazarlama aracına dönüşen anlık bildirimlerin yanlış kullanılması ise aynı etkiyi yaratmadığı gibi kullanıcıların negatif tepkiler vermesine sebep olabiliyor.

 

Mobil Ticarette Anlık Bildirimler Nasıl Kullanılmalı?

Öncelikle, kullanıcılarınıza çok sık bildirim göndermemelisiniz. Çok fazla bildirim alan kullanıcılar bildirim iznini kapatabilir, hatta uygulamanızı mobil cihazlarından kaldırabilirler. Anlık bildirimler dönüşümleri yüksek oranda artırsa da fazla kullanımından kaçınılmalı ve kullanıcılarda negatif etki yaratmasının önüne geçilmelidir. Kullanıcılarınıza ne sıklıkla bildirim göndermeniz gerektiğine deneyimleyerek karar vermeniz daha doğru olacaktır. Fakat başlangıçta size yardımcı olması adına, genel olarak haftada 1 kez bildirim yollamanızı önerebiliriz.

Bildirimlerinizin için en uygun zamanı bularak daha fazla dönüşüm elde edebilirsiniz. İlk etapta farklı gün ve saatlerde anlık bildirimler yollayarak en iyi dönüşümü sağladığınız anları belirleyebilir ve daha sonrasında bildirim mesajı göndermek için bu zamanları tercih edebilirsiniz. Hedef kitlenize ve satışını yapmış olduğunuz ürüne bağlı olarak da tercih etmeniz gereken zamanlar olabilir. Örneğin hedef kitleniz öğrencilerden oluşuyorsa ders saatleri olabilecek saatler içerisinde bildirim göndermek dönüşümleri çok fazla etkilemeyecektir. Ya da ofis malzemelerindeki kampanyayı duyurmak için pazar günü bildirim yollamak akıllıca olmayacaktır.

Herkese aynı bildirimi göndermek yerine hedef kitlenizi alt gruplara ayırarak doğru mesajların doğru kişilere ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Böylece kullanıcılarınızı harekete geçirmeniz kolaylaşacaktır. Üyelik esnasında talep etmiş olduğunuz bilgiler sayesinde kullanıcıları daha yakından tanıyabilir ve çeşitli gruplara ayırabilirsiniz.

Bildirim mesajlarınızda kullanıcılarınızı harekete geçirecek sözcük öbeklerini kullanmayı ihtimal etmeyin. Bu konuda yapılan araştırmalar “Alışverişe başla, Hemen satın al!” gibi harekete geçirici cümlelerin kullanıcıları harekete geçirip satın alma işlemine teşvik ettiğini göstermektedir.

Uzun süredir uygulamanıza giriş yapmamış kullanıcılarınıza bildirim yollayabilir ve uygulamanızı yeniden ziyaret etmelerini sağlayabilirsiniz. Kullanıcılarınıza özel olarak uygulayacağınız indirimlerle onları yeniden kazanabilirsiniz.

Kişiye özel bildirimler göndererek kullanıcılarınızı özel hissettirebilir ve markanıza olan ilgilerini artırabilirsiniz. Örneğin kullanıcılarınızın doğum günlerini kutlayabilir, doğum günü hediyesi olarak çeşitli indirimler sunabilirsiniz. Böylece kullanıcılarınızla aranızdaki bağı artırabilir ve sadık müşteriler kazanabilirsiniz.

Bildirimlerinizi yeniden pazarlama aracı olarak kullanmak da dönüşümlerinizi büyük oranda artıracaktır. Bir ürünü daha önce görüntülemiş olan kullanıcıları anlık bildirimlerle yeniden ürünün sayfasına yönlendirebilirsiniz. Özellikle daha önce bakmış olduğu ürünün kısa süreliğine indirime girdiğini kullanıcılarınıza haber vermek dönüşüm oranlarını da artıracaktır.