Pazarlama Avantajı

Hemen hemen her zaman elimizin altında olan akıllı telefonlar bilgisayar kullanımını ciddi oranda düşürdü. Akıllı telefon kullanıcılarının tercihleri ise web siteleri yerine mobil cihazlarına özel olarak geliştirilmiş mobil uygulamaları kullanmaktan yana oluyor. Her geçen gün mobil uygulamalara atfedilen değer daha da artarken işletmelerin kendilerine ait bir uygulamaya sahip olmaları pazarlama konusunda önemli avantajlar elde etmelerini sağlıyor.

Mobil uygulamalar işletmelere anlık bildirim gibi basit gözüken önemli bir pazarlama kanalı sunuyor. Sms’lerin alındığı anda silindiği ya da okunmadan gelen kutusunda kaderine terk edildiği bir dönemde anlık bildirimlerin önemi daha da artıyor. Bildirim mesajlarının ücretsiz olması da işletmeler için ayrı bir avantaj sağlıyor.

Anlık bildirimler sayesinde kampanyalarını anında ve etkili bir şekilde duyurabilen işletmeler aynı zamanda mobil uygulamalarına ekleyecekleri farklı özelliklerle tüm ürün ve hizmetlerini tanıtabiliyor, kullanıcılarını satın alma konusunda teşvik edebiliyorlar.

 

Sadık Müşteriler Yaratma

Gündelik hayatımızda neredeyse vazgeçilmez haline gelen mobil uygulamalar bize birçok konuda yardımcılık ediyor. Mobil uygulamaların bir başvuru kaynağı haline geldiği günümüzde işletmelerin sektörleri ve uzmanlık alanlarıyla ilgili çeşitli içerikler yayımladığı uygulamalar, hedef kitleye ulaşma ve müşterilerle aralarındaki bağı güçlendirme konusunda işletmelere yardımcı oluyor. Örneğin spora ilgi duymaya başlayan biri, bir spor salonunun uygulamasını indirip sporla ilgili olarak hazırlanan video, blog yazısı gibi içeriklere ücretsiz olarak ulaşabiliyor. Düzenli olarak bir spor salonuna gitme kararı aldığında tercihi halihazırda uygulamasını kullanmış olduğu salon ya da eğitmenden yana oluyor.

Mobil uygulamalar üzerinden kullanıcılara ulaştırılan promosyon ve indirimler müşteriler tarafından tercih edilen olmayı sağlıyor. Belli aralıklarla mobil uygulama kullanıcılarına özel olarak sunulan promosyonlar kullanıcıların kendilerini özel hissetmesine ve işletmeye karşı olan bağının artmasına sebep oluyor.

 

Satışları Artırma

Mobil uygulamaları sayesinde müşteri sadakatini artıran işletmelerin satışlarının da buna paralel olarak artış göstermesi kaçınılmaz oluyor. Satışını yapmış olduğu ürün ve hizmetler hakkında çeşitli içerikler oluşturan işletmeler, hedef kitlelerine kolayca ulaşabiliyorlar.

İşletmeler, satışlarını artırmak için kampanyanlarını duyurma, potansiyel ve mevcut müşterilerinde markalarına karşı sempati yaratma dışında mobil ticarete başlayarak da mobil uygulamalarından doğrudan kazanç elde edebiliyorlar. Mobil uygulamaların bize sunmuş olduğu pratiklik, her geçen gün alışverişlerimiz için mobil uygulamaları daha fazla tercih etmemizi sağlıyor. App Annie’nin raporuna göre 2018 yılında alışveriş uygulamalarında geçirilen zaman 2016’ya göre %45 artış gösterdi. Bu büyük artış mobil ticaretin mevcut ve gelecekti önemini anlamamıza da yardımcı oluyor.

Mobil uygulamaları sayesinde fiziksel sınırları ortadan kaldıran işletmeler daha fazla kişiye ulaşabiliyor. Yerel işletmeye yakın olan olduğu halde eve servis avantajını kullanmak isteyen kişiler de yemek, market alışverişi gibi siparişlerinde mobil uygulamalarını kullanarak bu hizmeti veren işletmeleri tercih ediyor.

 

Sürekli Etkileşim İmkanı

İşletmeler mobil uygulamaları sayesinde mevcut ve potansiyel müşterilerinin sadece bir tık uzağında oluyor ve onlara istedikleri zaman ulaşabiliyorlar. Kampanyalarını duyurup yeni sezon ürünlerini tanıtabiliyor, mekanlarında gerçekleşecek olan özel etkinliklerden kullanıcılarını kolayca haberdar edebiliyorlar.

Aynı zamanda mobil uygulamalar, işletmeleri müşteriler için ulaşılabilir kılarak işletme ve müşteriler arasındaki etkileşimin artmasına olanak sağlıyorlar. Mobil uygulamalar üzerinden kolayca mesaj yollayabilme özelliği müşterileri, sektörle ya da doğrudan işletmeyle ilgili sorularını sormaları konusunda teşvik ediyor. Müşterilerinin sorularını yanıtlama imkanı bulan işletmeler de doğru zamanda müşterilerinin yanında olarak tercih edilen olabiliyorlar. Bunların dışında işletmelerin ihtiyaçlarına yönelik olarak mobil uygulamalarına ekleyebileceği çeşitli özelikler, işletmeler ve müşteri arasındaki etkileşimin ve  müşterilerin işletmeye olan ilgisinin artmasına yardımcı oluyor.

 

Rakiplerin Önüne Geçme

Her ne kadar mobil uygulama kullanımı ve buna bağlı olarak mobil uygulamalar üzerinden doğrudan ya da dolaylı olarak elde edilen kazanç önemli ölçüde artış gösterse de bugün birçok işletme mobilin önemini kavrayamamış durumda. Mobil uygulama kullanımıyla ilgili yapılan araştırmaların yıllara göre karşılaştırma yapmamızı sağlayan istatistikleri, mobil uygulamalar sayesinde elde edilen gelirin artmaya devam edeceğini öngörmemizi sağlıyor. Böylesi bir durum da rakiplerinin aksine, mobilin avantajlarını kullanmaya başlayan işletmeleri bir adım öne çıkarıyor.

 

Marka Bilinirliği ve Marka İmajı

App Annie’nin raporuna göre 2018 yılında mobil uygulamalarda geçirdiğimiz süre 2016 yılına göre %50 artış gösterdi ve gelişmekte olan pazarlarda günlük mobil uygulama kullanım ortalaması 4 saati buldu. Bu durum da işletmelerin  mobil uygulamaları, marka bilinirliğini artırmak ve olumlu bir marka imajı çizmek için kullanmalarını anlaşılır kılıyor.

İlgilendiğimiz birçok konuda mobil uygulamalara başvurduğumuz için işletmelerin mobil uygulamaları sayesinde hedef kitlelerine ulaşması da kolaylaşıyor. Hedef kitlelerine aradıkları içerikleri sunan işletmeler potansiyel müşterilerine ulaşabiliyor ve onları sadık müşteriler haline getirilebiliyorlar. Hedef kitlenin istek ve ihtiyaçları göz önünde bulundurarak oluşturulan her bir içerik ve mobil uygulamalar sayesinde işletmeden alınan haberler de olumlu bir marka imajının çizilmesine katkıda bulunuyor.